CONDIZIONI DI VENDITA
I prezzi pubblicati sul nostro sito per un paese appartenente all'Unione Europea si intendono comprensivi di IVA ad eccezione dei clienti che inseriscono regolare Partita IVA.
I prezzi pubblicati sul nostro sito per un paese non appartenente all'Unione Europea non sono comprensivi di IVA.
Tasse e oneri doganali
Le consegne in un Paese non appartenente all'Unione Europea possono essere soggette a tasse ed oneri doganali; queste tasse non dipendono da Bettella Srl ma dalla Dogana del Paese di destino.
Ogni tassa ed eventuale onere doganale sono a carico dell'acquirente.
Bettella Srl non può conoscere anticipatamente eventuali tasse e oneri doganali poiché variano da paese a paese. Per avere maggiori informazioni vi consigliamo di contattare la vostra autorità doganale locale.
Queste tasse a carico del destinatario vengono incassate dal corriere al momento della consegna del pacco o richieste successivamente.
Diritto di recesso
Il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà seguire le istruzioni presenti alla pagina dedicata.
Imballaggio e Consegne
La merce ordinata viene preparata dal nostro personale con estrema cura, utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere gli articoli da eventuali urti e assicurando un buon isolamento termico.
DIRITTO DI RECESSO
Bettella Srl consente il reso o la sostituzione, anche senza alcuna motivazione, entro 14 gg dalla consegna del prodotto in modo semplice. Nel caso tu voglia sostituire o restituire i prodotti acquistati ti rimborseremo l'importo degli articoli rendendo tutto semplice ed immediato.
Il costo del ritiro del reso è a carico del cliente.
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione etc) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. La procedura per l’esercizio del diritto di recesso è la seguente:
1. Inviare a Bettella Srl, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l’apposito modulo che si trova allegato al pacco insieme ai documenti di trasporto.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail a info@scapin.com, entro un giorno lavorativo ti verrà inviato il Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) che identificherà la tua pratica.
3. Provvedere alla spedizione del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, utilizzando un corriere a propria scelta.
4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Bettella Srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
5. Indicare sull’imballo il Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) attribuito da Bettella Srl e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del codice di CAR. Bettella Srl Via Cesare Battisti 6, 35010 Limena (PD) - ITALY procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.
I pacchi sono solitamente spediti entro 3 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere con codice di tracciamento per controllare online il percorso del tuo pacco.
In caso di rottura o manomissione del pacco vi invitiamo a non accettare il pacco e a contattarci immediatamente.
Tutte le nostre spedizioni sono affidate a Corrieri seri e professionali che, per regolamento interno, non possono lasciare i pacchi incustoditi presso l’ingresso della vostra abitazione. Vi consigliamo pertanto di segnalare un indirizzo sicuro, dove il corriere possa trovare qualcuno che possa firmare per il ritiro del pacco.
Potete monitorare il vostro pacco sui siti ufficiali dei corrieri inserendo il numero di lettera di vettura che riceverete via e-mail con la notifica di spedizione.
Ricordiamo che le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione dell’e-mail con la segnalazione della preparazione del pacco.
Garanzie
Bettella Srl garantisce l'autenticità di tutti i prodotti presenti in vendita e la massima qualità di tutti i materiali impiegati nella fabbricazione.
Tutti i nostri prodotti prima di ogni spedizione vengono debitamente controllati e verificati.
RESTITUZIONE PRODOTTO
Resi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Bettella Srl effettua esclusivamente il rimborso del valore della merce restituita.
Le spese di spedizione di rientro sono a carico del cliente. I clienti possono scegliere il loro corriere di fiducia, ricordando che la consegna del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla richiesta di reso Online.
ISTRUZIONI PER IL RESO
1. 1. Accedere tramite il proprio Account (Login -> Account) alla sezione "I miei Resi".
2. 2. Cliccare su "Restituzione delle mie merci" e seguire le istruzioni indicate nella pagina.
3. 3. Utilizzare lo stesso imballo con cui gli articoli sono stati ricevuti.
4. 4. Dopo avere inviato la richiesta di reso, seguire le istruzioni presenti nella email inviata con le istruzioni per il ritiro dei prodotti.
5. 5. Alla ricezione del pacco e dopo l’accettazione del reso saranno inviate apposite comunicazioni circa l’esito del rimborso.
TERMINI E CONDIZIONI
Bettella Srl si riserva il diritto di accettare esclusivamente i resi che siano conformi a tutte le seguenti condizioni:
• Il modulo di reso deve essere correttamente compilato online. Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti gli elementi che lo compongono, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine.
• La merce restituita non deve presentare segni d'uso o essere alterata in alcun modo (segni di montaggio, accensione, modifiche ecc.).
• La merce deve essere restituita nella stessa condizione in cui è stata spedita e confezionata in maniera adeguata.
• Le scatole col marchio che contengono i prodotti e gli accessori sono da considerarsi parte integrante dell'articolo stesso. Queste ultime dovranno essere inalterate e non utilizzate come scatole esterne di spedizione.
• I resi dovranno essere spediti nella scatola Bettella Srl originale o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato. I prodotti resi devono essere inviati a Bettella Srl in una sola spedizione, il quale si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi in momenti diversi.
La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di Bettella Srl entro 14 giorni dalla compilazione del modulo di reso online. La merce deve essere restituita dallo stesso paese in cui è stato spedito l'ordine.
Bettella Srl si riserverà di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, Bettella Srl tratterà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.
RIMBORSO
L'importo rimborsato corrisponderà al valore dell'oggetto reso.
Se intendi restituire la merce che hai acquistato utilizzando un codice sconto, in caso di accettazione del tuo reso da parte di Bettella Srl, ti sarà rimborsato il prezzo che hai pagato al netto di eventuali codici sconto, nel caso in cui questi ultimi non risultassero più applicabili.
Tempistiche per i rimborsi: entro quindici giorni dalla ricezione del reso.
Le modalità di rimborso dipendono dal metodo di pagamento scelto per l'ordine.
Per dubbi o richieste relative al reso, Contattaci tramite l'apposito modulo.
DIRITTO DI RECESSO
Bettella Srl consente il reso o la sostituzione, anche senza alcuna motivazione, entro 14 gg dalla consegna del prodotto in modo semplice. Nel caso tu voglia sostituire o restituire i prodotti acquistati ti rimborseremo l'importo degli articoli rendendo tutto semplice ed immediato.
Il costo del ritiro del reso è a carico del cliente.
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione etc) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. La procedura per l’esercizio del diritto di recesso è la seguente:
1. Inviare a Bettella Srl, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l’apposito modulo che si trova allegato al pacco insieme ai documenti di trasporto.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail a info@scapin.com, entro un giorno lavorativo ti verrà inviato il Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) che identificherà la tua pratica.
3. Provvedere alla spedizione del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, utilizzando un corriere a propria scelta.
4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Bettella Srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
5. Indicare sull’imballo il Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) attribuito da Bettella Srl e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del codice di CAR. Bettella Srl Via Cesare Battisti 6, 35010 Limena (PD) - ITALY procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.